Stand: 10. September 2026
Für Online-Käufe besteht in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bitte senden Sie Retouren nicht unangemeldet – unangemeldete Sendungen können wir nicht zuverlässig zuordnen.
Personalisierte Artikel – also alle Trikots mit aufgedrucktem Namen, aufgedruckter Nummer oder Badge – sind Sonderanfertigungen und von der Rückgabe ausgeschlossen. Davon unberührt bleiben Produktions- und Materialfehler sowie Beschriftungsfehler, die auf uns zurückgehen; melden Sie diese bitte mit Fotos.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Bitte versenden Sie das Paket ausreichend frankiert und bewahren Sie den Aufgabebeleg auf – unfrei aufgegebene Sendungen können wir nicht annehmen.
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Über den Eingang der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir bei einer freiwilligen Rückgabe nicht.
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Senden Sie den Artikel für eine Erstattung zurück und geben Sie parallel dazu eine neue Bestellung in der gewünschten Grösse oder Farbe auf – so erhalten Sie den gewünschten Artikel am schnellsten.
Melden Sie Transportschäden, Produktionsfehler oder Fehllieferungen bitte innert sieben Tagen nach Erhalt an kontakt@schweiz-trikots.com, mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
Solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat, können wir eine Bestellung stornieren und den bereits belasteten Betrag vollständig erstatten. Da wir Bestellungen zügig bearbeiten, ist dieses Zeitfenster kurz – bitte melden Sie sich so schnell wie möglich. Personalisierte Artikel können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.
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